Cyberarnaques
Les signaux d'alerte et les bons réflexes
Ce parcours vous présente les 5 signaux qui trahissent une cyberarnaque et les 4 réflexes qui vous protègent. Pas de jargon, pas de théorie excessive : des repères concrets, applicables immédiatement.
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Reconnaître une arnaque au président ou un phishing
Le parcours Cyberarnaques apprend en trois minutes à reconnaître les cinq signaux communs aux arnaques par téléphone, SMS ou email (gravité, urgence, confidentialité, prise en main, faux décor) et les quatre réflexes qui les désamorcent. Ce sont les ressorts de la fraude au président et du faux ordre de virement, qui visent directement les entreprises.
Les cinq signaux d’alerte
Une arnaque commence par un choc : fraude bancaire, compte piraté, amende impayée. Elle ajoute un délai très court pour empêcher de vérifier, puis demande le secret pour vous isoler de vos collègues ou de votre banque. L’escroc garde la main sur l’échange, vous demande de rester en ligne ou vous transfère à un faux responsable. Enfin, le décor est imité : logo, site copié, numéro de téléphone usurpé, et bientôt voix clonée.
Dans la fraude au président, un faux dirigeant demande un virement urgent et confidentiel ; dans une variante, un faux fournisseur annonce un changement de coordonnées bancaires.
Les réflexes à adopter
Rompez l’échange. Vérifiez par vous-même en appelant le numéro officiel, jamais celui qui vous a contacté. Parlez-en à quelqu’un avant d’agir. Convenez d’un code verbal avec votre équipe pour authentifier les demandes inhabituelles.
En entreprise, Cybermalveillance.gouv.fr recommande une procédure de vérification et de validation hiérarchique, sans exception possible, pour tout virement imprévu ou changement de coordonnées bancaires.
Si un virement frauduleux est parti
Alertez immédiatement votre banque pour demander la suspension ou le retour des fonds, conservez toutes les preuves et déposez plainte : selon Cybermalveillance.gouv.fr, la plainte augmente les chances de récupérer les fonds. Le service 17Cyber aide à qualifier l’attaque et oriente les victimes.
Questions fréquentes
Comment reconnaître une arnaque au président ?
Une demande de virement urgente, confidentielle et inhabituelle, attribuée à un dirigeant ou à un partenaire, souvent hors des circuits normaux. Vérifiez toujours par un appel au numéro que vous connaissez déjà.
Comment reconnaître un email de phishing ?
Un message qui crée l’urgence, demande de cliquer, de saisir des identifiants ou de payer, avec un expéditeur ou un lien qui ne correspond pas tout à fait à l’organisme cité. En cas de doute, n’y répondez pas et rendez-vous sur le site en tapant vous-même son adresse.
Que faire si un salarié a fait un virement frauduleux ?
Contactez la banque sans attendre pour tenter de bloquer ou de rappeler le virement, rassemblez les preuves (emails, numéros, relevés) et déposez plainte.
Le parcours collecte-t-il des données ?
Non. Le parcours se déroule entièrement dans le navigateur et aucune donnée n’est collectée.