clinique vétérinaire
Le planning des gardes de votre clinique, autrement que sur Excel.
Qui est d’astreinte cette nuit, qui reprend le samedi d’un associé, combien de week-ends chacun a faits depuis janvier : un outil fait pour votre clinique, à côté de votre logiciel de gestion, sans le remplacer. Prix annoncé d’avance, livré en trois semaines.
La garde, ce qui se négocie hors du logiciel
Trois situations que décrivent presque toutes les cliniques.
Le tableau des gardes que seul un associé sait tenir
Les nuits, les dimanches, les jours fériés : la répartition tient dans un tableur qu’un associé refait chaque mois. Il sait qui a pris le dernier 15 août, qui ne fait plus les nuits depuis son arrivée, qui compte double le week-end de Pâques. Le jour où il est en congé, personne n’ose toucher au fichier.
« Quelqu’un peut me prendre samedi ? »
L’échange de créneau se négocie dans le groupe WhatsApp de la clinique, entre deux messages sur une commande de croquettes. Trois personnes répondent, une seule prend la garde, et le tableau n’est corrigé que si quelqu’un y pense. Le samedi suivant, l’ASV d’accueil ne sait pas qui appeler.
Deux sites, une garde partagée, trois versions
Dès qu’il y a plusieurs sites, ou une garde mutualisée avec la clinique voisine, chacun tient sa propre version. Les comptes de nuits et de week-ends ne tombent jamais juste, et la discussion sur l’équité revient à chaque assemblée d’associés.
Ce n’est pas qu’une question d’organisation
L’article R. 242-61 du code rural et de la pêche maritime fait de la permanence des soins une obligation de tous les vétérinaires. Elle peut être assurée par une convention entre confrères, déposée auprès du conseil régional de l’Ordre ; et un service de garde qui regroupe plusieurs structures doit avoir un règlement intérieur. Les modalités se déclarent sur l’extranet ordinal, par domicile d’exercice et par espèce (fiche de l’Ordre publiée le 9 décembre 2024). Lire la fiche de l’Ordre. Un planning qui se perd dans un fil de messages, c’est une obligation que l’on tient sans pouvoir le montrer.
Ce que votre logiciel de gestion ne porte pas
Vous avez déjà un logiciel vétérinaire. Voici pourquoi le tableau des gardes vit quand même ailleurs.
Vétocom, Bourgelat : gardez-les
Ils tiennent le dossier des animaux, l’agenda des rendez-vous, la facturation et la comptabilité. Vétocom affiche même un « planning des vétérinaires et du personnel ». Les remplacer n’aurait aucun sens, et je ne vous le proposerai pas. Ce qui se décide autour de la garde, en revanche, se passe rarement dans le logiciel de gestion.
La garde déborde de la clinique
Un service de garde réunit souvent plusieurs structures, chacune avec son propre logiciel et sa propre base. Le planning commun n’appartient à aucune d’elles : c’est précisément pour cela qu’il finit dans un tableur partagé.
WhatsApp n’est pas un planning
Il prévient vite, il ne garde aucune trace exploitable. Impossible d’y retrouver qui a cédé quelle nuit en mars, ni de compter les week-ends de l’année quand un associé conteste la répartition.
Ce que je construis
Le planning des gardes, et rien de plus.
- Qui est de garde ce soir, sur chaque site, visible en une seconde depuis l’accueil et depuis le téléphone de chaque vétérinaire.
- La demande d’échange de créneau : on la propose, un confrère l’accepte, le planning se corrige seul et l’accueil est prévenu.
- Les compteurs que tout le monde réclame : nuits, dimanches, jours fériés, par vétérinaire et sur l’année.
- Une application mobile avec notification la veille de la garde. Aucune donnée médicale : le dossier des animaux reste dans votre logiciel.
- Hébergée, sauvegardée et surveillée par moi. Le code source vous est livré : si vous partez, vous partez avec.
Le prix et le délai, affichés
Tarifs au 10/08/2026, hors taxes. Ils ne bougent pas en cours de projet.
Le cadrage
900 € HT
Une journée avec les associés et l’accueil. Les règles de garde, les écrans, la date et le prix, écrits. Déduit du sprint si on continue.
Outil + application mobile
9 000 € HT
Trois semaines. L’outil web et l’application sur téléphone. Prix fixe, périmètre figé. Si ça déborde, c’est pour moi.
Le suivi
190 € HT / mois
Hébergement, sauvegardes, correctifs de sécurité, surveillance et alerte avant la panne.
Sans application mobile, l’outil web seul coûte 6 000 € HT et se livre en deux semaines. Le suivi n’est pas optionnel : c’est ce qui fait que le planning tourne encore dans deux ans. Je ne prends qu’un chantier par mois.
Avant de parler de chantier
Une clinique qui tient ses gardes sur WhatsApp tient souvent le reste de son informatique de la même façon. Quinze questions, gratuites et sans inscription, pour voir où vous en êtes.
Faire le diagnostic en quinze questionsRacontez-moi vos gardes
Combien de vétérinaires, combien de sites, qui fait le planning et comment on échange une nuit aujourd’hui. Je vous dis si c’est faisable, combien ça coûte et quand. Si je ne suis pas la bonne personne, je vous le dirai.
Décrire votre organisation des gardes