supervision réseau
Être prévenu quand votre réseau tombe, à Saint-Cloud et dans le 92.
Un petit boîtier branché sur votre réseau repère la panne en quelques minutes et vous dit si elle vient de chez vous ou de l’opérateur. Vous savez qui appeler. Je suis basé à Saint-Cloud et je l’installe moi-même.
Une panne réseau, vue de votre côté
Vous l’apprenez par un client ou un salarié
Le terminal de paiement ne répond plus, le logiciel tourne dans le vide, quelqu’un finit par dire « ça ne marche plus ». Le temps que l’information arrive à la bonne personne, le travail est déjà arrêté.
Personne ne sait qui appeler
L’opérateur renvoie vers le prestataire, le prestataire demande de redémarrer la box. Sans mesure, chacun pense que le problème vient de l’autre, et vous attendez entre les deux.
Une fois réparé, plus aucune trace
La ligne a faibli pendant trois semaines, ou la borne Wi-Fi décroche le matin. Sans historique, impossible de montrer à l’opérateur depuis quand ça dure.
Ce que fait le boîtier
Vous n’avez rien à lancer. Vous suivez l’état de votre site sur iPhone, et chaque alerte est expliquée en clair.
- Chaque minute, le boîtier vérifie que votre box répond, puis qu’internet répond.
- Toutes les 5 minutes, il ouvre un site de référence, comme le ferait un salarié.
- Quatre fois par jour, il mesure le débit et le compare à celui des premiers jours.
- Il suit jusqu’à 16 équipements choisis avec vous : serveur, borne Wi-Fi, caméra, imprimante, automate.
- Après 3 minutes de silence d’un équipement, l’alerte part. Elle se referme seule à son retour.
- Si internet coupe ou si le boîtier est débranché, c’est ce silence qui déclenche l’alerte.
Ce qu’il ne fait pas
- Il n’ouvre aucun accès vers votre réseau sans votre accord, donné sur place.
- Il ne voit pas la navigation de vos postes.
- Il ne balaie pas votre réseau.
- Il ne remplace ni votre opérateur ni votre prestataire : il leur dit où chercher.
Essayer pendant 30 jours
Le boîtier tourne déjà sur les deux sites d’un groupe de concessions automobiles. Chez vous, je le pose gratuitement pendant 30 jours, puis je reviens vous montrer ce qu’il a vu. S’il n’y a pas de suite, je le reprends. Ensuite, c’est 59 € HT par site et par mois, boîtier compris. La mise en service n’est facturée qu’à la signature, et elle vous est remboursée si vous gardez le service 12 mois. Après 24 mois d’abonnement, le boîtier est à vous.
Demander un essai à Saint-CloudQuestions fréquentes
Comment savoir si une panne vient de l’opérateur ou de mon réseau ?
Le boîtier vérifie chaque minute votre box puis internet. Si la box ne répond plus, le problème est chez vous. Si la box répond mais pas internet, il se situe au-delà de la box, côté opérateur.
Que se passe-t-il si internet est coupé ?
Le boîtier ne peut plus envoyer ses mesures, et c’est ce silence qui déclenche l’alerte au bout de 3 minutes. Au retour du courant après une coupure, il redémarre seul.
Faut-il modifier mon pare-feu ou ma box ?
Non. Il n’y a aucun port entrant à ouvrir. Le boîtier se branche sur un câble réseau, en une visite d’installation.
Combien coûte la supervision réseau ?
59 € HT par site et par mois, boîtier compris. La mise en service est facturée à la signature et remboursée si vous gardez le service 12 mois. Après 24 mois d’abonnement, le boîtier vous appartient.
Peut-on essayer avant de s’engager ?
Oui, à Saint-Cloud et dans les Hauts-de-Seine : 30 jours gratuits, puis un bilan de ce que le boîtier a vu. S’il n’y a pas de suite, je reprends le boîtier. La mise en service n’est facturée qu’à la signature.
Et à côté du réseau ?
Internet lent aujourd’hui ? Commencez par les vérifications à faire au bureau. Et si une partie de votre métier tient encore dans un tableur partagé, je construis aussi l’application qui remplace Excel.